Zasady składania zamówień

Szanujemy czas naszych Klientów, dlatego jestesmy bardzo elastyczni w sposobach sktadania i obsługi zamówien.

01.

Składanie zamówień

Jaka jest najwygodniejsza forma składania zamówień? Ta, którą wybierze sam Klient! U nas zamówienie możesz złożyć dokładnie tak, jak chcesz. Możesz do nas napisać lub zadzwonić, zalogować się do platformy zakupowej, odwiedzić osobiście nasz Market Biurowo-Szkolny lub zamówić towar w sklepie internetowym. Właściwie możesz złożyć zamówienie nie opuszczając tej strony- wystarczy, że napiszesz do nas na czacie (prawy dolny róg).

02.

Fachowa porada

W czasie kiedy konkurencja sprzedaje produkty, my dostarczamy kompleksowe rozwiązania. Prowadzimy zaawansowane analizy struktur zakupowych Klienta, znajdując pole do optymalizacji kosztów. Analizy dostarczamy w formie odpowiadającej Klientowi, np. arkusza kalkulacyjnego czy prezentacji z wykresami. Nasz zespół profesjonalistów każdego dnia dobiera produkty odpowiedniej jakości na bazie faktycznych potrzeb Klienta.

03.

Dostawa towaru

Uważamy, że czas jest naszym największym bogactwem i należy go szanować. Dlatego towary dostępne na magazynie, zamówione przed godziną 14:00 realizujemy natychmiast i dostarczamy w ciągu 24 godzin. W przypadku zamówień specjalnych, termin realizacji zamówienia zostaje przedstawiony indywidualnie przez Dedykowanego Doradcę.

04.

Płatności

Płatności uregulować można za pomocą przelewu lub karty płatniczej, płacąc gotówką w kasie firmy czy przedpłatą. Oferujemy odroczenie terminu płatności w przypadku, kiedy Klient dokona dwóch pierwszych transakcji gotówkowych, podpisze umowę o współpracy handlowej z odroczonym terminem płatności lub uzyska pozytywną ocenę historii płatniczej.

05.

Zwroty

Gramy fair, a satysfakcja Klienta to w końcu siła napędowa każdego przedsiębiorstwa. Dlatego w ciągu 14 dni można zwrócić zakupiony u nas towar, o ile nie nosi on śladów zniszczenia czy zużycia, ponadto jest w oryginalnym opakowaniu. Warunki zwrotu towaru złożonego na specjalne zamówienie są uzgadniane indywidualnie z Dedykowanym Doradcą.

06.

Reklamacje

Nasz niezawodny serwis posprzedażowy, to już niemal legenda. Działa on oczywiście w oparciu o zasady ujęte w powszechnie obowiązującym prawem, w szczególności postanowieniami Kodeksu Cywilnego, jednak to empatyczne podejście i bliski kontakt z Klientem sprawia, że nasz dział reklamacji nie ma sobie równych. Fakt ten potwierdzają setki opinii wyrażonych w ankietach badających jakość obsługi klienta.

Składanie zamówień

Jaka jest najwygodniejsza forma składania zamówień? Ta, którą wybierze sam Klient! U nas zamówienie możesz złożyć dokładnie tak, jak chcesz. Możesz do nas napisać lub zadzwonić, zalogować się do platformy zakupowej, odwiedzić osobiście nasz Market Biurowo-Szkolny lub zamówić towar w sklepie internetowym. Właściwie możesz złożyć zamówienie nie opuszczając tej strony- wystarczy, że napiszesz do nas na czacie (prawy dolny róg).

Fachowa porada

W czasie kiedy konkurencja sprzedaje produkty, my dostarczamy kompleksowe rozwiązania. Prowadzimy zaawansowane analizy struktur zakupowych Klienta, znajdując pole do optymalizacji kosztów. Analizy dostarczamy w formie odpowiadającej Klientowi, np. arkusza kalkulacyjnego czy prezentacji z wykresami. Nasz zespół profesjonalistów każdego dnia dobiera produkty odpowiedniej jakości na bazie faktycznych potrzeb Klienta.

Dostawa towaru

Uważamy, że czas jest naszym największym bogactwem i należy go szanować. Dlatego towary dostępne na magazynie, zamówione przed godziną 14:00 realizujemy natychmiast i dostarczamy w ciągu 24 godzin. W przypadku zamówień specjalnych, termin realizacji zamówienia zostaje przedstawiony indywidualnie przez Dedykowanego Doradcę.

Płatności

Płatności uregulować można za pomocą przelewu lub karty płatniczej, płacąc gotówką w kasie firmy czy przedpłatą. Oferujemy odroczenie terminu płatności w przypadku, kiedy Klient dokona dwóch pierwszych transakcji gotówkowych, podpisze umowę o współpracy handlowej z odroczonym terminem płatności lub uzyska pozytywną ocenę historii płatniczej.

Zwroty

Gramy fair, a satysfakcja Klienta to w końcu siła napędowa każdego przedsiębiorstwa. Dlatego w ciągu 14 dni można zwrócić zakupiony u nas towar, o ile nie nosi on śladów zniszczenia czy zużycia, ponadto jest w oryginalnym opakowaniu. Warunki zwrotu towaru złożonego na specjalne zamówienie są uzgadniane indywidualnie z Dedykowanym Doradcą.

Reklamacje

Nasz niezawodny serwis posprzedażowy, to już niemal legenda. Działa on oczywiście w oparciu o zasady ujęte w powszechnie obowiązującym prawem, w szczególności postanowieniami Kodeksu Cywilnego, jednak to empatyczne podejście i bliski kontakt z Klientem sprawia, że nasz dział reklamacji nie ma sobie równych. Fakt ten potwierdzają setki opinii wyrażonych w ankietach badających jakość obsługi klienta.